Garantijas un atgriešanas politika

1. Garantija uz precēm

Mēs garantējam augstu mūsu produktu kvalitāti. Visi gēla lakas un iekārtas tiek pakļautas stingrai kvalitātes kontrolei. Uz visām precēm tiek sniegta 12 mēnešu garantija no pirkuma brīža. Garantija attiecas uz ražošanas defektiem un bojājumiem, kas rodas normālas lietošanas laikā.

2. Atgriešanas nosacījumi

Ja jūs neesat apmierināti ar pirkumu, jums ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā no saņemšanas brīža. Lai atgrieztu preci, tai jābūt:

• Oriģinālajā iepakojumā.
• Nepārlietotai un nesabojātai.
• Ar pilnu dokumentu komplektu (čeks, garantija u.c.).

3. Atgriešanas procedūra

Lai atgrieztu preci:

1. Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu pa e-pastu vai telefonu, lai paziņotu par nodomu atgriezt preci.
2. Norādiet pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
3. Iepakojiet preci droši, lai novērstu bojājumus sūtīšanas laikā.
4. Nosūtiet preci uz adresi, kas norādīta klientu atbalsta instrukcijā.

4. Naudas atgriešana

Pēc atgriezto preču saņemšanas un pārbaudes mēs veiksim naudas atgriešanu 14 darba dienu laikā. Atgriešana tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota pirkuma laikā.

5. Izņēmumi

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana netiek pieņemta uz:

• Precēm, kas tika lietotas vai atvērtas (piemēram, atvērtas gēla lakas iepakojumi).
• Personalizētām vai pēc pasūtījuma izgatavotām precēm.

6. Kontakti

Ja jums ir papildu jautājumi par garantiju un atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu pa e-pastu: info@topnailslatvia.lv vai pa telefonu: +371 29817467.