Политика гарантии и возврата

1. Гарантия на товары

Мы гарантируем высокое качество наших продуктов. Все гель-лаки и оборудование проходят строгий контроль качества. На все товары предоставляется гарантия сроком на 12 месяцев с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности, возникающие при нормальном использовании.

2. Условия возврата

Если вы не удовлетворены покупкой, у вас есть право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения. Для возврата товар должен быть:

• В оригинальной упаковке.
• Не использованным и не поврежденным.
• С полным комплектом документов (чек, гарантия и пр.).

3. Процедура возврата

Для возврата товара:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону, чтобы сообщить о намерении вернуть товар.
2. Укажите номер заказа и причину возврата.
3. Упакуйте товар безопасно, чтобы избежать повреждений во время пересылки.
4. Отправьте товар на адрес, указанный в инструкции от службы поддержки.

4. Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращенного товара мы произведем возврат денежных средств в течение 14 рабочих дней. Возврат осуществляется на тот же платежный метод, который был использован при покупке.

5. Исключения

Обратите внимание, что возврат не принимается на:

• Товары, которые были использованы или открыты (например, открытые упаковки гель-лаков).
• Персонализированные или изготовленные под заказ изделия.

6. Контакты

Если у вас есть дополнительные вопросы по гарантии и возврату, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу электронной почты: info@topnailslatvia.lv или по телефону: +371 29817467.